Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Pulse, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros.

Siège social : 53 boulevard de la Villette, 75010 Paris — RCS Paris 103 972 782.

Courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 26 006 416.

Contact pour toute question relative à vos données : contact@pulseassurance.com

Pulse n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) ; l'adresse ci-dessus est le point de contact unique.

Formulaire de devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, nationalité, pays de destination, zone et durée de couverture souhaitées, régime de couverture, composition du foyer (dates de naissance du conjoint et des enfants à assurer) et contenu libre de votre message.

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et contenu de votre message.

Pré-inscription Puls'Up : prénom, adresse email, profil de mobilité et date de départ envisagée. Ce service fait l'objet d'une politique dédiée, accessible depuis la page Puls'Up.

Données techniques : notre hébergeur enregistre les journaux de connexion (adresse IP, date, page consultée, navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Les autres sont facultatifs et leur absence n'empêche pas le traitement de votre demande.

Nous ne collectons aucune donnée à votre insu et n'achetons aucun fichier de prospection auprès de tiers.

Aucun formulaire de ce site ne demande de donnée de santé. Nous vous invitons à ne pas renseigner d'information médicale dans le champ de message libre.

Si vous nous transmettez spontanément une telle information, elle est traitée sur la base de votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD), pour la seule instruction de votre demande, et supprimée dès qu'elle n'est plus nécessaire.

Les questionnaires médicaux éventuellement requis pour souscrire un contrat sont établis et traités directement par l'assureur, qui en est alors le responsable de traitement.

Les dates de naissance que vous renseignez servent uniquement à la tarification et ne constituent pas des données de santé.

Traiter votre demande de devis, rechercher et comparer des offres d'assurance adaptées : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Répondre à un message envoyé via le formulaire de contact : intérêt légitime de Pulse à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées (article 6.1.f).

Vous adresser nos offres et actualités par email : votre consentement, recueilli par une case à cocher distincte et facultative (article 6.1.a). Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte le traitement de votre demande.

Respecter nos obligations réglementaires de courtier (devoir de conseil, directive distribution en assurance, lutte contre le blanchiment, conservation des pièces justificatives) : obligation légale (article 6.1.c).

Assurer la sécurité du site et prévenir les abus : intérêt légitime (article 6.1.f).

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de l'équipe Pulse en charge du conseil et de la gestion des demandes.

Synapze (synapze.eu) : outil de gestion de la relation client. Les demandes de devis y sont transmises pour être instruites et suivies. Synapze agit en qualité de sous-traitant, sur nos instructions, et héberge les données en France chez OVH.

Compagnies d'assurance et partenaires sollicités : en votre qualité de demandeur d'un devis, les informations nécessaires à l'établissement d'une proposition tarifaire leur sont communiquées.

OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) : hébergement du site et des données, sur des serveurs situés en France.

Notre prestataire d'envoi d'emails, pour l'acheminement des messages de confirmation et de notification.

Le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires qui en feraient la demande dans le cadre prévu par la loi.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Le site comme l'outil de gestion de la relation client sont hébergés en France, chez OVH. Aucun transfert hors de l'Union européenne n'est réalisé dans ce cadre.

Lorsqu'une demande de devis nécessite de solliciter un assureur établi hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par les clauses contractuelles types.

Prospect n'ayant pas donné suite : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, conformément aux recommandations de la CNIL.

Client ayant souscrit par notre intermédiaire : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre de la prescription applicable en matière d'assurance.

Pièces comptables et justificatifs liés à nos obligations de courtier : 10 ans.

Preuve du consentement à la prospection commerciale : 3 ans à compter de son recueil.

Journaux de connexion : 12 mois.

Le site est intégralement servi en HTTPS. L'accès à l'espace d'administration est protégé par authentification, les mots de passe sont stockés sous forme hachée et jamais en clair.

L'accès aux demandes reçues est restreint aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Chaque email commercial comporte également un lien de désinscription.

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@pulseassurance.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience tiers et aucun pixel de réseau social. C'est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n'y a rien à consentir.

Cookie de session (app_session_id) : déposé uniquement lors de la connexion à l'espace d'administration réservé à l'équipe Pulse. Strictement nécessaire au fonctionnement du service, il est exempté de consentement.

Stockage local : votre choix de langue et de thème d'affichage est mémorisé sur votre appareil afin de vous les restituer à la visite suivante. Ces informations ne quittent jamais votre navigateur.

Module de prise de rendez-vous Cal.com : il n'est chargé qu'au moment où vous cliquez sur un bouton de prise de rendez-vous. Tant que vous ne le faites pas, aucune donnée n'est transmise à ce tiers. Si vous l'ouvrez, Cal.com est susceptible de déposer ses propres traceurs.

Lecture de vidéos : les vidéos de présentation sont hébergées par nos soins et ne déclenchent aucune requête vers une plateforme tierce.

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Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure au bas de cette page.

En cas de modification substantielle, nous en informons les personnes concernées par les moyens appropriés.